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银行信息泄露链:通过销售数以千计的大客户数
来源:365bet.com亚洲版 作者:365bet规则 发布时间:2019-03-15 阅读次数:80
近日,江苏银行上海金桥支行将3家。
向益新普惠信息咨询(北京)有限公司提供了2万件违反客户信用记录的行为,引起了人们的极大关注。
昨天,公众成员黄先生(17岁)表示,银行的客户服务总是要求出售保险产品。这些客户熟悉存款余额和财务管理方面的优秀,甚至黄先生的家庭住址也是众所周知的。黄先生非常尴尬。
根据记者的一项调查,事实证明,黄的个人信用信息被“下载”的案例并不多。事实上,广州的银行和保险公司等金融机构之间存在着交换个人信息和信用记录的渠道。
国家:银行保险合作客户服务外包公司存在风险差距目前,广州的许多中小银行和保险公司正在开始电话营销保险的商业合作。
然而,这种营销模式在客户服务方面存在很大差距,因为中小型银行的客户服务能力有限,并使用第三方客户服务中心来支持销售方法。过滤个人信息
与大型国有银行和股票银行相比,小型银行客户经理显然在小银行客户服务中心的员工人数有限,显然银行的银行历史很难我成功了请完成许多保险销售业务。
结果,这些任务被转移到与保险公司有关的电话营销办公室。
银行仅提供月平均存款余额超过5万元的客户列表以及具有相关电话信息的客户列表。保险公司将在后台根据客户存款和资产余额以及实际销售业绩来宣传各种保险产品,以提高银行和电话后端共享的绩效。
“因为保险公司掌握了基本的客户信息,所以他们会根据自己的喜好做广告。
这种类型的电话销售优于柜台销售,因为手头持有现金的一些大客户依赖于购买银行的财务可靠性,“会计经理坦率地承认但是,我还担心有人对未经授权使用客户数据提出了投诉。
为了支持销售客户的信息提供商的电话办公室,记者随后访问了珠江新城的几家中小银行,并且银行保险电话保险销售成为许多新的增长点。要明白。银行保险业务
但是,在此过程中,这些行政支持中心可以出售有关银行客户信息的信息以获取利润。存款超过100万元的积分可以卖10元。有时这些组织会销售数以千计的主要客户
作为一家咨询公司,记者在负责银行保险合作的第三方电话中心办公室了解到。根据主要客户名单提供银行,根据保险公司的计划,他们是第一次通过自由保险和非常便宜的付费保险吸引客户,并销售每两年一次。更多产品
“对于只拥有金融产品的客户,客户会觉得理财产品的好处不高,这将增加销售额,”该中心的经理表示。打电话给记者。“如果我们做得好,银行将发出几个新的客户订单。
当记者询问他们是否可以从大客户那里购买这些数据时,经理一般表示他们只会与非常亲密的中间人合作。
当客户第一次合作时,采用“客户信息交换”方法。
(来源:广州日报)